الشروط والأحكام

آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026

مرحبًا بكم في موقع Anwar Abaya. باستخدامكم للموقع أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم هذه الشروط والأحكام وفهمتموها ووافقتم على الالتزام بها.

1. التعريف بالموقع

Anwar Abaya هو متجر إلكتروني متمركز في دولة الكويت، ويختص بتقديم وبيع العبايات والمنتجات المتعلقة بها والمنتجات الأخرى المعروضة على الموقع.

2. استخدام الموقع

يُسمح باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط. ويتعهد المستخدم بعدم استخدام الموقع بطريقة تخالف القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الكويت أو تضر بالموقع أو بحقوق المتجر أو العملاء الآخرين.

3. المنتجات

نسعى في Anwar Abaya إلى عرض معلومات دقيقة وواضحة عن جميع المنتجات، بما في ذلك الصور والألوان والمقاسات والتفاصيل والمواصفات.

قد تختلف ألوان المنتجات بشكل بسيط عن الصور المعروضة على الموقع نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو الإضاءة وظروف التصوير.

4. الأسعار

جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالعملة الموضحة أثناء عملية الشراء.

تحتفظ Anwar Abaya بالحق في تعديل الأسعار أو المنتجات أو العروض الترويجية في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا، باستثناء الحالات التي يكون فيها هناك خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج.

5. الطلبات والدفع

يخضع قبول الطلب لتوافر المنتج وصحة البيانات المقدمة من العميل وإتمام عملية الدفع بنجاح.

تحتفظ Anwar Abaya بالحق في إلغاء أي طلب في حالات استثنائية، مثل عدم توفر المنتج أو وجود خطأ واضح في السعر أو معلومات المنتج أو الاشتباه في وجود عملية احتيالية أو استخدام غير مشروع للموقع.

6. الشحن والتوصيل

يتم توصيل الطلب إلى العنوان الذي يقدمه العميل عند إتمام عملية الشراء.

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات وعنوان التوصيل. وقد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وتوفر المنتج وشركة الشحن.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك الصور والنصوص والشعارات والتصاميم واسم Anwar Abaya والمواد التسويقية، مملوكة للمتجر أو مستخدمة بموجب حقوق أو تراخيص مناسبة.

ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي من هذه المحتويات دون الحصول على موافقة مسبقة.

8. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها عند إتمام الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل وأي بيانات أخرى مطلوبة.

9. تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ Anwar Abaya بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. وتصبح أي تعديلات نافذة بمجرد نشر النسخة المحدثة على الموقع.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الكويت، وتختص الجهات القضائية المختصة في دولة الكويت بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو عمليات الشراء من خلاله، وذلك وفقًا للقانون.

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026

في Anwar Abaya، نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع واستخدامها للأغراض اللازمة لتقديم خدماتنا وتنفيذ الطلبات وتحسين تجربة العملاء.

1. المعلومات التي قد نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها العميل عند استخدام الموقع أو إتمام عملية شراء، ومنها:

• الاسم.

• رقم الهاتف.

• البريد الإلكتروني، عند تقديمه.

• عنوان التوصيل.

• تفاصيل الطلبات والمشتريات.

• المعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الدفع وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة.

2. كيفية استخدام المعلومات

قد تستخدم Anwar Abaya المعلومات التي يتم جمعها من أجل:

• معالجة وتنفيذ الطلبات.

• التواصل مع العميل بخصوص طلبه.

• ترتيب عمليات التوصيل.

• تقديم خدمة العملاء والدعم.

• تحسين الموقع والمنتجات والخدمات.

• معالجة الاستفسارات والشكاوى.

• حماية الموقع من الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.

• إرسال العروض والتحديثات التسويقية، عندما يكون ذلك مسموحًا به وفقًا للأنظمة المعمول بها.

3. مشاركة المعلومات

لا تقوم Anwar Abaya ببيع المعلومات الشخصية للعملاء.

وقد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع مقدمي الخدمات الخارجيين، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع ومقدمي الخدمات التقنية، بالقدر اللازم لتنفيذ الطلبات وتشغيل الموقع وتقديم الخدمات.

4. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات معقولة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية لنقل أو تخزين المعلومات آمنة بشكل كامل.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع وتذكر بعض تفضيلات المستخدم وتحليل استخدام الموقع وتحسين تجربة التسوق.

6. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى. ولا تتحمل Anwar Abaya مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الخارجية.

7. تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات الموقع أو المتطلبات القانونية والتنظيمية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026

نظرًا لطبيعة المنتجات التي يتم بيعها من خلال متجر Anwar Abaya، فإن جميع عمليات البيع نهائية.

1. عدم وجود استبدال أو استرجاع

لا يوجد استبدال أو استرجاع للمنتجات بعد إتمام عملية الشراء وتسليم الطلب للعميل، وذلك نظرًا لطبيعة المنتجات.

بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه قرأ وفهم ووافق على سياسة عدم الاستبدال والاسترجاع.

2. التأكد من تفاصيل الطلب

يُرجى من العميل التأكد من جميع تفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الشراء، بما في ذلك:

• تصميم المنتج.

• اللون.

• المقاس.

• الكمية.

• المواصفات والتفاصيل الأخرى للمنتج.

وبمجرد تأكيد الطلب، لا يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع لمجرد تغيير الرأي أو اختيار مقاس أو لون مختلف.

3. المنتجات المصممة أو المجهزة حسب الطلب

في حال كانت المنتجات مصممة أو مجهزة بناءً على طلب العميل أو وفق مواصفات خاصة، فإنها تخضع بشكل خاص لسياسة عدم الاستبدال والاسترجاع، وذلك بسبب طبيعتها وتجهيزها حسب الطلب.

4. وجود مشكلة في الطلب

في حال استلام منتج مختلف بشكل واضح عن المنتج الذي تم طلبه، يرجى التواصل مع Anwar Abaya في أقرب وقت ممكن، مع تزويدنا برقم الطلب والصور أو المعلومات اللازمة للتحقق من الحالة.

سيتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لطبيعة المشكلة والقوانين والأنظمة المعمول بها.

5. الطلبات المؤكدة

بعد تأكيد الطلب، لا يمكن تعديل المنتج أو المقاس أو اللون أو إلغاء الطلب بهدف الاستبدال أو الاسترجاع، إلا إذا وافقت Anwar Abaya على ذلك بشكل استثنائي أو كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

6. موافقة العميل

بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه اطلع على سياسة الاستبدال والاسترجاع وفهم أن المنتجات لا تخضع للاستبدال أو الاسترجاع بسبب طبيعتها، مع مراعاة أي حقوق قانونية لا يجوز استبعادها بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الكويت.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص المنتجات أو الطلبات أو الدفع أو التوصيل أو أي من سياسات Anwar Abaya، يسعدنا التواصل معك.

رقم الهاتف: 96556613669

فريق Anwar Abaya يسعده خدمتكم والإجابة عن جميع استفساراتكم.